zWaste
Samen slimmer communiceren via één systeem dat inwoners helpt en uw team ontzorgt
Zelf regelen, direct duidelijk.
Van afvalkalender tot melding of pasaanvraag, inwoners vinden alles wat ze nodig hebben op één plek. Gebruiksvriendelijk, mobielvriendelijk en altijd up-to-date.
Minder vragen, meer overzicht.
De zService Kennisbank en meldingenmodules geven uw team snel toegang tot actuele informatie, meldingen en antwoorden. Zo wordt klantcontact slimmer, sneller en consistenter.
zWaste
De complete toolkit voor inwonerscommunicatie en selfservice over afval.
- Afvalkalender, portal en complete site
- Geheel WCAG proof
- Realtime gekoppeld met elk ERP-systeem
- Apps voor iOS en Android
- Zeer uitgebreid CMS
zService
De slimme kennisbank voor snel en consistent klantcontact.
- Alle kennis op één plek
- Snel zoeken en vinden
- Koppeling met ERP en BAG
- Veilig en eenvoudig beheer
- Klaar voor AI en chatbot
Ervaring
Opzet helpt gemeenten en inzamelaars met slimme digitale oplossingen voor efficiënte communicatie en klantcontact.
Projectmanagement
We starten met een helder plan. Samen brengen we doelen, wensen en processen in kaart zodat elke stap aansluit bij uw organisatie. Opzet begeleidt het volledige traject van eerste idee tot oplevering, transparant, gestructureerd en persoonlijk.
Ontwerp en ontwikkeling
Onze designers en developers vertalen uw visie naar gebruiksvriendelijke websites, apps en portalen. Alles in uw huisstijl, WCAG-proof en gekoppeld aan bestaande systemen. Zo ontstaat een oplossing die past bij uw organisatie en uw inwoners.
Implementatie en innovatie
Na oplevering stopt het niet. We begeleiden de livegang, trainen gebruikers en blijven doorontwikkelen. Nieuwe functies, AI-integraties of koppelingen, samen zorgen we dat uw platform meegaat met de tijd.
Bekijk onze 26 kant-en-klaar oplossingen
67+
Meer dan 67 websites, portals en apps voor 38 klanten, allemaal WCAG-toegankelijk en eenvoudig te beheren.
3.3M
Meer dan 3 miljoen huishoudens profiteren van onze digitale dienstverlening.
Basis afvalcommunicatie
- Afvalkalender en afvalwegwijzer
- Site met CMS en conform WCAG
- Locaties gekoppeld aan een adres
- Formulieren met afhandeling via CMS
- Meertalig vertaald via AI
- Chat met Avatar gekoppeld met AI
- App iOS en Android conform WCAG
- Product- en barcodescanner in app
- Gedrukte kalenders en verzenden
Self-service portal
- Grofafvalmelding
- Pasaanvraag
- Containeraanvraag
- Klachten en meldingen
- Verloren Voorwerpen
- Milieustraat bezoek
- Diftar met login voor inwoners
- Ophaalservice met haltes
- Betalingssysteem iDeal
Speciale oplossingen
- Klantenservice en kennisbank
- Vacatures en werken bij
- Shop met 600 afvalbakken via affiliate
- Campagne concept afvalscheiden
- Wijkpagina’s communiceren veranderingen
- Inwoners platform interactie
- Spel of quiz afvalscheiden
- Locaties en beheer
