Wat is Gebruiker Centraal?
Gebruiker Centraal is een community van en voor mensen die werken aan de dienstverlening of communicatie van de overheid. Ze richten zich op thema’s als digitale toegankelijkheid, begrijpelijke taal, mensgericht ontwerpen en het testen met echte gebruikers. Het doel: een overheid die duidelijk communiceert en bruikbare diensten levert aan iedereen.
Waarom ondersteunen wij dit?
Onze software is geen intern systeem. Het is een portaal dat inwoners dagelijks gebruiken, ook mensen die minder digitaal vaardig zijn. Toegankelijkheid, begrijpelijke taal en een logische gebruikerservaring zijn voor ons geen extra’s maar randvoorwaarden. Gebruiker Centraal helpt ons daarbij scherp te blijven.
Wat doen we er zelf mee?
We toetsen onze interfaces aan WCAG-richtlijnen voor digitale toegankelijkheid en houden rekening met verschillende niveaus van digitale vaardigheid. Begrijpelijke taal in de applicatie is een bewuste keuze. We bouwen voor iedereen, niet alleen voor de gemiddelde gebruiker.
Samen aan een betere digitale overheid
Als softwareleverancier voor gemeenten voelen we medeverantwoordelijkheid voor de digitale dienstverlening aan inwoners. Door Gebruiker Centraal te ondersteunen dragen we bij aan een bredere beweging die de inwoner centraal stelt, en niet het systeem.